PDAM Kota Surabaya saat ini masih harus bekerja keras guna mengejar target cakupan pelayanan sebagaimana yang telah ditentukan pemerintah, yakni 80 % untuk masyarakat perkotaan. Untuk mencapai maksud tersebut, maka PDAM Kota Surabaya mengusahakan berbagai cara untuk dapat menyediakan dan mendistribusikan air minum yang memenuhi syarat-syarat kesehatan bagi segenap masyarakat.

Kapasitas terproduksi  PDAM Kota Surabaya saat ini adalah 8.150 liter/ detik , Jumlah pelanggan + 389.000 Sambungan Rumah (SR) dengan cakupan pelayanan 71 % dari total jumlah penduduk. Air baku PDAM Kota Surabaya  96 % berasal  dari Kali Surabaya dan kemudian diolah dengan pengolahan lengkap pada 5 (lima) Instalasi yaitu di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Ngagel I, II, III dan IPAM Karangpilang I,II sedang 4 % sisanya dari sumber air arthesis  (Umbulan , Pandaan ).

PDAM Kota Surabaya selalu melakukan pembenahan – pembenahan dalam rangka meningkatkan pelayanan, diantaranya pembangunan IPAM Karangpilang III dengan kapasitas produksi sebesar 2.000 liter/detik yang pembangunannya  akan dimulai pada bulan Januari   2009 , sebagai pelaksana proyek pembangunan IPAM Karangpilang yaitu PT. Adhi Karya dan diharapkan bulan April  2010 sudah beroperasi, dengan biaya pembangunan sebesar + 285 mlyard ( +185 milyard untuk pembangunan IPAM dan +110 milyard untuk jaringan distribusi) dengan sumber dana proyek dari Dana PDAM  sendiri.

Tujuan pembangunan IPAM Karangpilang III adalah untuk memenuhi kebutuhan peningkatan permintaan layanan jarinan air bersih dan akupan pelayanan sesuai dengan target Mellinium Development Goals tahun 2015. 

Lingkup pekerjaan meliputi pembangunan instalasi penjernihan air minum dan pemasagan jaringan pipa primer steel diameter 900  mm   untuk transmisi  air bersih sebesar 800 liter/detik dan pipa primer steel untuk transmisi air bersih sebesar 1.200 liter/detik.

Namun  PDAM Kota Surabaya masih menghadapi kendala dalam proses pemasangan pipa primer diameter 800 mm di Dukuh Menanggal sepanjang kurang lebih 200 m, karena kendala pembebasan lahan, untuk itu  PDAM Kota Surabaya  mohon dukungan dari Pemerintah Kota untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut sehingga distribusi air dari IPAM Karangpilang III lebih optimal.

 Dengan berproduksinya IPAM Karangpilang III nantinya diharapkan dapat meningkatkan kapasitas pelayanan dari segi kualitas, kuantitas dan kontinuitas  serta mampu menambah pelanggan baru sebesar + 120.000 Sambungan Rumah (SR) pelanggan baru dan  pada tahun 2009 PDAM  juga berhasil mendapat insentif dari pemerintah sebesar Rp 60 miliar. dana sebesar itu nantinya akan  digunakan untuk membuat sambungan  rumah pelanggan baru  sekitar 60.000 Sambungan Rumah, program ini khsusus untuk masyarakat menengah ke bawah / Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR), sehingga diharapkan ditahun 2010 cakupan pelayanan mencapai 80 %. (sesuai target Mellinium Development Goals ).

Surabaya, 7Januari 2009

       Humas PDAM Kota Surabaya