Dalam rangka PERCEPATAN  peningkatan Cakupan Pelayanan (Coverage Area) sekaligus untuk mendukung program 10 juta Sambungan Rumah yang dicanangkan oleh pemerintah. PDAM Kota Surabaya akan memberikan diskon 50 % biaya Sambungan Rumah bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR) / Masyarakat Kurang Mampu, Program diskon ini berlaku mulai April 2009 s/d  Desember 2009.

 Saat ini  jumlah pelanggan PDAM Kota Surabaya  kurang lebih 392.445 Sambungan Rumah (SR)  dengan cakupan pelayanan  baru mencapai kurang lebih 71 % (Dari Jumlah penduduk Kota Surabaya,). Dengan adanya pembangunan IPAM Karangpilang III dengan kapasitas sebesar 2.000 liter/detik diharapkan TAHUN 2010 Cakupan Pelayanan  sudah mencapai 80 %.

Dengan adanya program diskon ini,  untuk kategori kelompok Rumah Tangga (RT.1 / kelompok RSS  ) dan kelompok Ruma Tangga (RT.2 / kelompok RS) berhak mendapatkan diskon 50 % Biaya Sambungan Rumah.

Kelompok Rumah Tangga (RT.1 / kelompok RSS  ) dan kelompok Rumah Tangga (RT.2 / kelompok RS) yang berhak mendapatkan diskon 50 % Biaya Sambungan Rumah dengan ketentuan sebagai berikut  :

RUMAH SANGAT SEDERHANA/Rumah Tangga (RT) 1, yaitu Kelompok pelanggan rumah tangga yang memenuhi semua kriteria sebagai berikut :

a.      Didepannya terdapat jalan dengan lebar termasuk saluran / got dan berm < 3 m;

b.      Daya listrik terpasang < 1300 VA;

c.       Nilai Jual Obyek Pajak (NJOP) < Rp. 50 juta;

d.      Luas bangunan < 36 m²

RUMAH SEDERHANA / Rumah Tangga (RT) 2, yaitu Kelompok pelanggan  rumah tangga yang tidak memenuhi salah satu kriteria RT 3, RT 4, RT 5 dan memenuhi salah satu kriteria sebagai berikut :

a.       Didepannya terdapat jalan dengan lebar termasuk saluran / got dan berm ≥ 3 m akan tetapi < 5 m;

b.       Daya listrik yang terpasang < 1300 VA;

c.        Nilai Jual Obyek Pajak (NJOP) ≥ Rp. 50 juta akan tetapi < Rp. 150 juta;

d.        Luas bangunan ≥ 36 m² akan tetapi < 120 m²

Syarat-syarat yang harus dipenuhi  bagi calon pelanggan untuk mendaftar jadi pelanggan PDAM antara lain : Copy Surat Tanah,Copy SPPT PBB terbaru, Copy Rekening PLN terakhir, Copy KTP dan KSK ( dengan menunjukkan aslinya ).

Kami berharap calon pelanggan yang masuk kategori diatas langsung segera mendaftar, sehingga segera mendapat pelayanan air PDAM.