PDAM Kota Surabaya sebagai BUMD milik Pemerintah Kota dari masa-ke masa selalu berbenah diri dalam memberikan pelayanan air minum bagi warga kota Surabaya. Sejak berubah status menjadi Perusahaan Daerah pada tanggal 24 Nopember 1976 sampai dengan 24 Nopember 2009, (Tepatnya selama 33 tahun ), PDAM Kota Surabaya saat ini jumlah pelanggannya sudah mencapai sekitar 400.698 SR (Sambungan Rumah), serta sudah mampu melayani sekitar 72 % dari penduduk Kota Surabaya. Air baku PDAM Kota Surabaya 96 % berasal dari Kali Surabaya yang diolah di 5 (lima) IPAM yaitu IPAM Ngagel I,II dan III serta IPAM Karangpilang I, II saat ini sedang membangun IPAM baru yaitu IPAM Karangpilang III dengan kapasitas sebesar 2.000 liter/detik, diharapkan dengan operasinya IPAM Karanpilang III di tahun 2010 cakupan layanan mencapai 80 % (yang merupakan target MDGs 2015) Sedang 4 % air baku PDAM berasal dari sumber Umbulan dan Pandaan.

Dalam ulang tahunnya yang ke-33 menejemen PDAM Kota Surabaya memberikan apresiasi kepada seluruh karyawan atas kerja kerasnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Dalam peringatan HUT PDAM Surya Sembada Kota Surabaya yang ke-33 ini, dilakukan berbagai kegiatan antara lain :

• Pemberian penghargaan kepada pegawai yang telah bekerja selama 30 tahun sebanyak 46 orang pegawai, pemberian penghargaan masa kerja pegawai ini bertujuan untuk memotivasi gairah dan loyalitas pegawai, sehingga dapat mendorong pegawai untuk bekerja lebih giat dan berpotensi. Secara simbolis penghargaan diberikan pada 5 orang perwakilan pegawai (Mohammad Imron Bagian Hubungan langganan barat ; Poniran bagian IPAM karangpilang I ; Suhartono bagian Network System ; Yudi Sumarno bagian Pengadaan ; Sukirman bagian penagihan Rekening swasta)

• Melalui aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) memberikan bantuan sarana belajar mengajar pada kelompok Pendidikan Anak

Usia Dini (PAUD) dibawah binaan PKK Pemerintah Kota Surabaya sebanyak 145 kelompok PAUD, Secara simbolis diberikan kepada 5 perwakilan kelompok PAUD ( Kelompok PAUD CEMARA RW III Ngagel Tirto ; PAUD PELANGI Simo tambakan Sekolahan ; PAUD SEKAR HAPSARI Kedung Sroko ; PAUD CUT NYAK DIEN Gubeng Kertajaya )

• Memberikan santunan pada anak karyawan PDAM yang orang tuanya meninggal pada tahun 2009,

• Serta kegiatan Bazaar, Lomba kebersihan lingkungan kerja, lomba olah raga antar bagian untuk menjalin kebersamaan dan kekompakan antar karyawan.

• Seminar kesehatan b.agi karyawan bekerja sama dengan RS. Adi Husada Surabaya

Semua itu dilakukan sebagai tanda terima kasih seluruh jajaran manajemen atas jerih payah kerja keras seluruh karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, seperti dituangkan dalam tema HUT PDAM ke -33 yaitu MEMBANGUN CITRA MELALUI PELAYANAN PRIMA.

Dengan semakin banyaknya tantangan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, diharapkan momen ini dapat dijadikan momentum untuk introspeksi diri dalam pola tindak dan pola pikir yang lebih baik dalam memberikan pelayanan, sehingga apa yang diharapkan masyarakat dapat terpenuhi. Untuk itu perlu kerja keras, kebersamaan dan komitmen dari jajaran manajemen dan seluruh karyawan PDAM Kota Surabaya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Surabaya, 22 Nopember 2009
                      
                     Humas PDAM Surabaya