Jumlah Pelanggan Tahunan
 

Pelayanan air minum kepada masyarakat tidak hanya terbatas pada daerah administratif kota Surabaya saja, melainkan juga masyarakat daerah Kabupaten Pasuruan, Sidoarjo, dan Gresik. Selain itu, PDAM Kota Surabaya juga mendukung program pemerintah untuk pelayanan air bersih, misalnya untuk:

  • Perumnas

  • Program perbaikan kampung (KIP)

  • Kran umum bantuan UNICEF/Pemerintah Pusat

Untuk masyarakat yang daerahnya belum terjangkau jaringan pipa distribusi, pelayanan dilakukan dengan menggunakan mobil tangki, termnal air, hidran umum dan kran umum.

Data jumlah  pelanggan yang lebih detil bisa dilihat pada tabel di bawah ini.

No Jenis Pelanggan T A H U N

2007

2008

2009

1
Perumahan 342.509 355.799 367.456
2
Pemerintah 1.174 1.177 1.199
3
Perdagangan 27.046 27.514 28.609
4
Industri 885 892 881
5
Sosial Umum 3.653 3.521 3.598
6
Sosial Khusus 1.377 1.447 1.516
7
Pelabuhan 4 4 4

Total

376.648 390.354 403.263
8
Jumlah Penduduk 2.740.490 2.749.306 2.794.596
9
Penduduk Terlayani 1.872.489 1.969.730 2.028.175
10
Cakupan Layanan 68.33% 71.64% 72.57%

Tabel Jumlah Pelanggan menurut Jenis Pelanggan