Jumlah Pelanggan Tahunan
 

Pelayanan air minum kepada masyarakat tidak hanya terbatas pada daerah administratif kota Surabaya saja, melainkan juga masyarakat daerah Kabupaten Pasuruan, Sidoarjo, dan Gresik. Selain itu, PDAM Kota Surabaya juga mendukung program pemerintah untuk pelayanan air bersih, misalnya untuk:

  • Perumnas

  • Program perbaikan kampung (KIP)

  • Kran umum bantuan UNICEF/Pemerintah Pusat

Untuk masyarakat yang daerahnya belum terjangkau jaringan pipa distribusi, pelayanan dilakukan dengan menggunakan mobil tangki, termnal air, hidran umum dan kran umum.

Data jumlah  pelanggan yang lebih detil bisa dilihat pada tabel di bawah ini.

No Jenis Pelanggan T A H U N

2007

2008

2009

2010 s/d Triwulan III 2011
1
 Perumahan 342.509 355.799 367.456 397.040 412.800
2
 Pemerintah 1.174 1.177 1.199 1.201 1.205
3
 Perdagangan 27.046 27.514 28.609 29.769 30.717
4
 Industri 885 892 881 872 872
5
 Sosial Umum 3.653 3.521 3.598 3.560 3.555
6
 Sosial Khusus 1.377 1.447 1.516 1.572 1.648
7
 Pelabuhan 4 4 4 4 4

Total

 376.648 390.354 403.263 434.018 450.801
8
 Jumlah Penduduk 2.740.490 2.749.306 2.794.596 2.731.018 2.765.908
9
 Penduduk Terlayani 1.872.489 1.969.730 2.028.175 2.168.698 2.240.793
10
 Cakupan Layanan 68.33% 71.64% 72.57% 79.41% 82.05%

Tabel Jumlah Pelanggan menurut Jenis Pelanggan