SURABAYA – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya berkomitmen penuh untuk menjaga kontinuitas pelayanan air bersih bagi warga Kota Pahlawan, di tengah situasi darurat seperti gangguan pasokan listrik (pemadaman listrik) dari PLN (Perusahaan Listrik Negara).
Sebagai langkah mitigasi, manajemen telah menyiagakan genset, truk tangki, dan tim teknis guna meminimalisasi dampak gangguan pada operasional rumah pompa.
¿Andilun Gatu, Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum Surya Sembada menjelaskan bahwa gangguan listrik secara langsung memengaruhi operasional di rumah pompa dan proses produksi serta distribusi air minum ke pelanggan. "Langkah-langkah taktis preventif maupun penanganan cepat saat terjadi gangguan air karena pemadaman PLN terus kami perkuat." ujar Andilun.
¿Strategi "Surya Sembada Siaga untuk Surabaya"
¿untuk memastikan air tetap mengalir ke rumah pelanggan saat terjadi pemadaman, Perumda Air Minum Surya Sembada telah menetapkan empat langkah strategis utama:
¿Kesiapan Genset (Generator Set): Rumah pompa strategis dipastikan dalam kondisi siap operasi (ready to use) untuk menggantikan suplai listrik utama. Saat ini beberapa Rumah Pompa siap dengan suplai listrik dari genset dan double penyulang dari PLN seperti genset di Rumah Pompa Alas Malang, Pradah. Double Penyulang: Rumah Pompa Putat Gede dan Ketegan.
¿Pemantauan Berkala: Petugas melakukan monitoring ketat terhadap kondisi level air di reservoir (penampungan) dan tandon secara berkala.
¿Tim Teknis 24 Jam: Menyiagakan tim respons cepat yang siaga selama 24 jam penuh untuk mengantisipasi gangguan listrik mendadak.
¿Koordinasi Percepatan: Meningkatkan koordinasi dengan pihak-pihak terkait, termasuk PLN, guna percepatan pemulihan kondisi jika terjadi gangguan.
Pengiriman air tangki gratis untuk wilayah terdampak pemadaman PLN yang membutuhkan bantuan air. 1 tangki untuk 5-7 KK yang dikoordinir oleh RT/RW setempat.
¿Proses Normalisasi Pasca-Pemadaman Listrik
¿Masyarakat diimbau untuk memahami bahwa ketika listrik kembali menyala, distribusi air tidak serta-merta langsung normal di seluruh wilayah. Terdapat proses teknis berurutan yang harus dilewati oleh Tim Surya Sembada, meliputi:
¿Pemeriksaan Instalasi Kelistrikan: Memastikan seluruh komponen elektrikal aman untuk dialiri daya pasca-padam.
¿Pengujian Pompa Distribusi: Melakukan re-start dan pengujian performa pompa agar bekerja optimal.
¿Monitoring Tekanan Jaringan: Memantau tekanan air di pipa-pipa utama guna menghindari risiko pipa pecah akibat lonjakan tekanan mendadak (water hammer).
¿Normalisasi Bertahap: Mengalirkan kembali air secara bertahap, terutama untuk wilayah yang berada di ujung jaringan pipa atau dataran tinggi yang membutuhkan waktu pengisian udara dan tekanan pipa (kondisi air locking).
¿Perumda Air Minum Surya Sembada juga mengajak pelanggan untuk ikut serta melakukan langkah antisipasi mandiri di rumah masing-masing, antara lain:
* ¿Menampung air secukupnya sebagai cadangan kebutuhan sehari-hari saat mengetahui adanya informasi pemadaman.
* Menggunakan air secara bijak dan hemat selama masa pemulihan aliran.
* Memantau kanal informasi resmi guna mendapatkan perkembangan terkini mengenai status operasional pelayanan.
* Pelanggan dapat memperbarui informasi atau melaporkan gangguan pelayanan melalui kanal resmi Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya di:
¿Call Center: 0800-192-6668 (Bebas Pulsa)
¿Media Sosial (Instagram, Facebook, YouTube, X): @PDAMSuryaSembada)
¿Perumda Air Minum Surya Sembada terus berupaya memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan seluruh warga Surabaya.
Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya
23 Juni 2026
