SURABAYA – Upaya memperluas akses layanan air minum perpipaan terus dilakukan PAM Surya Sembada Kota Surabaya. Salah satunya melalui kegiatan sosialisasi dan pendataan warga yang digelar pada Rabu, 3 November 2026 di wilayah Kelurahan Dr. Soetomo dan Kelurahan Wonorejo, Kecamatan Tegalsari.
Kegiatan ini dihadiri Camat Tegalsari Kenny Pieter Tupamahu, S.STP., MM, Indra Basuki Rachman, S.T., Supervisor Pemasaran dan Perencanaan PSB Barat, serta Nuril Huda, S.Kom dari Bagian Tata Usaha dan Humas. Sosialisasi juga melibatkan pengurus RT/RW dan sejumlah unsur masyarakat setempat.
Dalam kegiatan tersebut, petugas bersama pengurus lingkungan melakukan pendataan terhadap warga yang belum mendapatkan layanan air minum perpipaan. Langkah ini dilakukan untuk mengetahui kebutuhan masyarakat sekaligus mendorong pemerataan akses air bersih di wilayah Kecamatan Tegalsari.
Selain pendataan, petugas juga memperkenalkan program Diskon Pasang Baru yang memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mendapatkan sambungan air minum dengan biaya lebih terjangkau. Warga turut mendapatkan penjelasan mengenai persyaratan pendaftaran, tahapan pemasangan, serta penggunaan aplikasi CIS (Customer Information System) untuk mengakses berbagai layanan PAM Surya Sembada.
Indra Basuki Rachman, S.T., Supervisor Pemasaran dan Perencanaan PSB Barat, menyampaikan bahwa sosialisasi mendapat sambutan positif dari masyarakat. Hal tersebut terlihat dari banyaknya pertanyaan yang disampaikan warga, khususnya mengenai program diskon dan proses pendaftaran sambungan baru.
"Antusiasme pengurus RT/RW di Kelurahan Dr. Soetomo terhadap program diskon ini sangat baik. Kegiatan berjalan lancar dan terlihat dari banyaknya pertanyaan yang disampaikan warga," ujar Indra.
Senada dengan hal tersebut, Nuril Huda, S.Kom., dari Bagian Tata Usaha dan Humas, menyampaikan bahwa kegiatan dihadiri sekitar 50 orang yang terdiri dari jajaran RT/RW, KSH, Dapur Ceria, dan Karang Taruna. Antusiasme warga juga terlihat dari penggunaan aplikasi CIS yang mencapai sekitar 40 unduhan.
Menurutnya, sebagian warga tertarik untuk mendaftar sambungan baru setelah mendapatkan penjelasan mengenai program diskon. Bahkan, beberapa warga sebelumnya sempat mencoba mendaftar, tetapi belum dapat melanjutkan proses karena dokumen persyaratan yang disiapkan belum lengkap.
Melalui kegiatan sosialisasi dan pendataan ini, PAM Surya Sembada berharap semakin banyak warga yang dapat memanfaatkan layanan air minum perpipaan. Dukungan pengurus RT/RW dan partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam memperluas jangkauan pelayanan, sekaligus mewujudkan akses air bersih yang semakin merata di Kota Surabaya.
