Beredar Kuitansi Palsu Penjualan Papan Catat Meter, PAM Surya Sembada Tegaskan Pencatatan Meter Gratis Melalui Aplikasi CIS
SURABAYA – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya mengimbau masyarakat untuk mewaspadai modus penipuan baru yang mengatasnamakan petugas air dan listrik. Baru-baru ini, beredar kuitansi palsu di tengah masyarakat terkait biaya pembuatan atau penjualan "Papan Catat Meter PLN dan PDAM" yang dipatok seharga Rp 50.000. Menanggapi hal tersebut, Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, Louis Andilun Gatu, menegaskan bahwa pihak PAM tidak pernah mengeluarkan kuitansi penagihan maupun menjual papan catat meter kepada pelanggan."Kami memastikan bahwa kuitansi yang beredar di masyarakat dengan dalih pembayaran papan nomor atau biaya catatan meter bulanan tersebut adalah murni penipuan. Kami mengimbau seluruh pelanggan PAM Surya Sembada untuk berhati-hati dan tidak memberikan uang atau melayani oknum yang menagih biaya tersebut," tegas Louis.
Louis menambahkan, segala bentuk pencatatan meteran bulanan PAM tidak dipungut biaya alias gratis. Untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada pelanggan, Perumda Air Minum Surya Sembada telah menyediakan layanan lapor angka meter mandiri secara digital. "Pelanggan tidak perlu repot apalagi sampai membayar oknum tak bertanggung jawab. Pencatatan meter PAM bisa dilakukan secara mandiri dan sepenuhnya GRATIS menggunakan Aplikasi CIS (Customer Information System). Aplikasi ini dapat diunduh dengan mudah oleh pelanggan melalui Google Play Store maupun Apple App Store," jelas Louis.
Melalui aplikasi CIS, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan PAM secara praktis dari ponsel, mulai dari lapor angka meter mandiri, cek tagihan, hingga pengaduan layanan. Apabila warga menemukan adanya oknum mencurigakan yang mengatasnamakan PAM Surya Sembada dan meminta sejumlah uang, pelanggan diimbau untuk segera mengonfirmasi langsung melalui kanal resmi perusahaan. Layanan aduan dan informasi pelanggan dapat diakses melalui Call Center bebas pulsa di 0800-192-6666 atau melalui WA di 08123316666.
Humas Perumda Air Minum Surya Sembada
