SURABAYA – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya terus berupaya memberikan solusi praktis dan kemudahan layanan air minum bagi para pelanggannya. Pada Selasa, 27 Oktober 2026, PAM Surya Sembada menggelar kegiatan Sosialisasi Aplikasi Customer Information System (CIS) sekaligus menghadirkan layanan langsung melalui open booth dalam acara "Tegalsari Berekspresi" yang berlokasi di Taman Kartika, Jl Tegalsari Nomor 89, Kecamatan Tegalsari, Kota Surabaya.
¿Kegiatan ini dihadiri langsung oleh Camat Tegalsari, Kenny Pieter Tupamahu, S.STP, MM., dan disambut dengan antusiasme tinggi dari kurang lebih 100 orang warga Kecamatan Tegalsari yang hadir sebagai peserta.
"Kegiatan ini bertujuan untuk mengedukasi warga terkait transformasi digital perusahaan yang mempermudah akses layanan publik, terutama untuk sosialisasi aplikasi CIS," ujar Nuril Huda, Staf Senior Humas.
¿Hadir sebagai petugas dari PAM Surya Sembada adalah Nuril Huda, Dhitya Bimantara, Achmad Chuzaini, dan Muhamad Febri Afriyanto dari Bagian Tata Usaha dan Humas, serta Irwan Setyoko dari Bagian Hubungan Pelanggan. Tim PAM Surya Sembada secara proaktif mendampingi warga yang memadati area stan layanan untuk mendapatkan layanan pengaduan, pasang baru sambungan rumah (PSB-SR) serta menjelaskan manfaat dan cara penggunaan aplikasi secara langsung.
¿Melalui aplikasi CIS, warga Kecamatan Tegalsari dan pelanggan di seluruh Surabaya kini dapat menikmati berbagai kemudahan layanan terintegrasi dalam satu genggaman. Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan antara lain:
* ¿Fasilitas catat meter air secara mandiri yang lebih transparan.
* ¿Pengecekan dan pembayaran tagihan air secara praktis dan tepat waktu.
* ¿Layanan pengaduan keluhan pelanggan beserta fitur pelacakan status perbaikan secara real-time.
* ¿Pusat informasi penting dan terkini seputar layanan PDAM Surya Sembada.
¿Guna meningkatkan kenyamanan bertransaksi dan memantau pemakaian air secara efisien, PAM Surya Sembada mengajak seluruh masyarakat untuk beralih ke layanan digital. Aplikasi CIS PAM Surya Sembada saat ini sudah tersedia dan dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun Apple App Store.
Humas Perumda Air Minum Surya Sembada
